“城市市政综合监管部件和事件处置”地方标准征求意见稿完成。其中规定，热力管道等管道破裂，将*快4小时内，*慢不晚于3个工作日解决。
处置事故首设时限
4月1日，北礼士路物华大厦东侧便道突然塌陷，正在路面上行走的杨二敬陷入满是聚氨酯保温管道屑漏热水的坑中，*终医治无效身亡，引起社会广泛关注。
据了解，新地标对多项市政事故处置时限进行了规定。市政市容委相关负责人介绍，一般当雨水、热力井盖等市政公共设施发生破损、丢失等情况，相关部门应*快在4个小时、*慢1个工作日内采取修复或更新井盖等措施解决案件。如井盖出现塌陷，影响行人或车辆通行安全，应该先用障碍物进行围挡，立警示标志，再修复路面。
此外，出现坑洞、路面塌陷，坑洞深度超过20cm，路面塌陷深度超过50cm，面积超过1等情况，需立警示标志，及时修复，恢复路面原貌，规定3个工作日内全部完成。
物业问题5天回复
《标准》明确，在物业小区内发生的各类问题，*快4小时内，*晚5个工作日内，市民将可获得明确答复处理意见，问题得到合理解决，或参照同类问题的相关立结案标准执行。
此外，沿街店家或住房悬挂空调室外机设置不得低于2.5米，威胁行人安全等空调室外机低挂情况，也将于5日内责令其改正。
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